Viene por lo tanto de preguntarse dónde resida la novedad de TravelpartnersB2. La respuesta es simple. La novedad es dada por el hecho que todos los Grupos Turísticos para administrar el propio tráfico tienen que contar con aparatos mastodónticos, compuestos por centenares de mq de despachos, centenares de personas y complejos aparatos burocráticos que "lastran" sea operativamente que económicamente la empresa misma.

El metodo de trabajo de los tour operadores clásico desde hace unos años está dando señales de crisis: no se sabe mas como vencer la competencia, los Low Cost persiguen, Internet avanza inexorablemente, se cortan los costes, se optimiza el personal, también a costa de disminuir la calidad del producto y del servicio y por lo tanto de la misma Firma.

Por otra parte la madurez del mercado y los mismos proveedores permite de teorizar un escenario diferente, autónomo y sustitutivo de aquellas garantías que el clásico tour operator representa en todo caso en el dia de hoy , y que son, si queremos, su misma razón de existir.

Del lado del consumidor, el papel principal todavía es interpretado por las Agencias de viaje, profundas conocedoras sea del producto que de sus realidades territoriales, y por lo tanto juegan todavia un papel muy importante en la intermediación con el consumidor final.

También aquí los escenarios están cambiando y la tendencia constante de crecimiento de las transacciones vía internet hacen imaginar un escenarios de siempre mayores adquisiciones dirigidas, pero no todo el mercado está maduro en este sentido y todavía faltan unos año.

La difusión de Internet y sobre todo la confianza del consumidor hacia una persona física, quedan todavia demasiado importantes, sobre todo en un sector como el turismo en que no se compra un bien tangible, si no un sueño, algo imaginario que puede reservar alegría y diversión, pero también feas sorpresas y situaciones algo desagradables.

El miedo de no encontrar el servicio adquirido correspondiente a las mismas expectativas y no saber a quien dirigirse después, o la falta de confianza en las transacciones on line, mantiene la mayor parte del mercado lejano de las adquisiciones a traves del web por algún año todavía, mientras que, por ejemplo, viene muy utilizado por el hallazgo de informaciones.